Updateservice Wordpress Small Business - externer Webspace

Updateservice WordPress Small Business - externer Webspace

Dieses Angebot richtet sich an Website-Betreiber, die mit WordPress arbeiten, jedoch nicht bei Virtulogix gehostet sind.

Dieser Wartungsservice wird zu den untenstehenden Service-Bedingungen auf Ihrem Webspace durchgeführt.

Servicebedingungen für Updateservice WordPress Small Business - externer Webspace

1. Was ist der Zweck dieses Angebots?
   Eine auf Ihrem Webspace installierte WordPress-Anwendung hinsichtlich Updates auf dem neuesten Stand zu halten. Dieses Angebot richtet sich an WordPress-Installationen, die sich nicht auf Servern von Virtulogix befinden.
   
   a) Leistungen
   Update von WordPress und darunter installierten Plugins auf die jeweils neueste Version, sobald diese vom jeweiligen Hersteller als „stabile“ Version bekannt gemacht wird. Oft enthalten solche Updates Funktionsverbesserungen oder beseitigen funktionale Fehler und Sicherheitslücken.
   
   b) Bedeutung für den sicheren Betrieb Ihrer Website
   Die unerwünschte Ausnutzung von Sicherheitslücken soll so schnell wie möglich unterbunden werden. Dazu geben die Hersteller von Softwareanwendungen und Plugins Sicherheits-Updates heraus. Diese können Ihre Schutzwirkung nur entfalten, wenn diese in Form von Update-Prozeduren zeitnah installiert werden.
   Veraltet eine Installation, erhöht sich in vielen Fällen auch das Sicherheitsrisiko. Die Sicherheitslücken sind dann bereits öffentlich bekannt, und können einfacher für Angriffe und Missbräuche genutzt werden.
   
   
2. Nicht enthalten sind:
   1. Programmierung von Scripten, CSS usw.
   2. Anpassung, Pflege und Design der Inhalte
   3. Kostenpflichtige Software und Software-Module/Plugins
   4. Änderungen des Inhalts oder Anpassungen infolge von ausgeführten Updates
      

Service-Bestimmungen

1. Voraussetzungen
   1. Wir haben administrativen Zugang zu Ihrer WordPress-Installation
   2. Ihr Einverständnis dafür, dass wir zur Durchführung entsprechende Service-Plugins zur innerhalb Ihrer WordPress-Installation hinzufügen, setzen wir voraus.
      
      
2. Durchführung
   1. Die WordPress-Anwendung, Plugins und das aktive Theme werden täglich auf vorhandene Updates geprüft, soweit es sich um Standard-Module handelt, welche in der Update-Verwaltung von WordPress neue Versionen melden. .
   2. Es kann vorkommen, dass Updates zu unerwarteten Erscheinungen oder Problemen führen wie z.B. Konflikte zwischen verschiedenen Software-Modulen. In den meisten Fällen werden die Hersteller der Software Fehler in deren Updates schnell beseitigen. Die Hersteller gewähren üblicherweise jedoch keinen Anspruch darauf.
      Für solche Fälle kann der Kunde eine Deaktivierung der betroffenen Software-Module anweisen, bis ein funktionierendes Update oder ein Patch verfügbar wird.
   3. Stellt der Hersteller der entsprechenden Software kein notwendiges Update in zumutbarer Zeit zur Verfügung oder hat er die Lieferung und Support eingestellt, wird unter Absprache mit dem Kunden eine zweckgemäß gleichartiges Plugin - sofern verfügbar - installiert. In solchen Fällen kann es vorkommen, dass andere Teile oder das Aussehen der Website angepasst werden müssen. Die hierfür anfallenden Aufwendungen sind nicht enthalten.
   4. Es kann vorkommen, dass Updates zu unerwünschten Funktionen und verändertem Aussehen der Website führen. In solchen Fällen muss der Kunde entscheiden, wie er verfahren will.
      Sind für uns damit Aufwendungen verbunden, welche sich mit einer Deaktivierung entsprechender Software-Module allein nicht erledigen lassen, so erfolgt deren Lösung nach Absprache und Aufwandsberechnung, wenn der Kunde diese nicht selbst durchführt.
      
   5. Andere Software – insbesondere Software oder Plugins, welche in der obigen Liste nicht enthalten sind – erfordern eine gesonderte Vereinbarung. Bei technischen und anderen unzumutbaren Problemen, deren Ursache bei der anderen Software liegt, kann die Wartung solcher Software oder Module von uns abgelehnt werden.
      
   6. Gewünschte Anpassungen und Programmierungen können nach Möglichkeit gegen Berechnung übernommen werden.
      
      
3. Laufzeit und Kündigung
   1. Der Servicevertrag wird auf 12 Monate abgeschlossen und verlängert sich jeweils automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht vor Ablauf mit einer Frist von 1 Monat gekündigt wird.
   2. Die Zahlung ist jeweils für 12 Monate im Voraus fällig.
      
      
   
   Im Übrigen gelten unsere AGB, welche Sie hier einsehen können.

Fragen zu Erweiterungen oder andere Wünsche: info@virtulogix.com